ENVÍOS
- Los pedidos se enviarán por mensajería DHL Parcel.
- Una vez tramitado el pedido, el plazo de entrega es de 48h -72h en días laborables.
- Los envíos solo se realizan a la Peninsula, Canarias, Baleares, Portugal, Gibraltar, Ceuta, Melilla y Andorra. En caso de pedidos a otros lugares, realizaremos una consulta de los gastos de envío, poniendonos en contacto con el cliente para comunicarle el precio del envío a su destino, y si está de acuerdo con dichos gastos se procederá al envío.
Para ventas al por mayor a empresas del sector: en caso de que el cliente prefiera que se envíe la mercancía a portes debidos con la agencia de transportes de su elección (siempre que trabaje en la zona y en nuestro horario de recogidas), puede comunicarnos por escrito a admin@beticadeaccesorios.es indicando el nombre y datos de contacto de su agencia de transportes.
Junto con el pedido recibirá un albarán emitido por beticadeaccesorios.es y que contiene la relación de productos enviados, la factura la recibirá en los próximos dirás por e-mail, fax o correo ordinario. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique.
TARIFAS
Esta tabla muestra los precios de envío en función de peso y destino (impuestos incluidos)
| Destino | Hasta 1 Kg | Hasta 2 Kg | Hasta 3 Kg | Hasta 4 Kg | Hasta 5 Kg | Hasta 10 Kg | Hasta 15 Kg | Hasta 20 Kg | Hasta 25 Kg | Hasta 31.5 Kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sevilla y alrededores | 4,65€ | 4,73€ | 4,78€ | 4,83€ | 4,98€ | 5,53€ | 5,87€ | 6,41€ | 6,75€ | 7,10€ |
| Resto de España (Península) | 5,20€ | 5,32€ | 5,44€ | 5,65€ | 5,99€ | 6,56€ | 6,90€ | 8,53€ | 9,94€ | 11,32€ |
| Baleares | 6,45€ | 6,52€ | 7,24€ | 7,32€ | 8,11€ | 9,98€ | 12,11€ | 14,84€ | 17,44€ | 20,49€ |
| Canarias | 38,47€ | 38,57€ | 43,93€ | 47,51€ | 50,61€ | 59,52€ | 73,77€ | 91,87€ | 108,63€ | 126,56€ |
| Gibraltar, Ceuta, Melilla y Andorra | 18,28€ | 18,71€ | 18,71€ | 19,23€ | 19,23€ | 22,43€ | 26,52€ | 31,44€ | 35,42€ | 37,47€ |
| Portugal | 6,38€ | 6,52€ | 6,81€ | 7,32€ | 7,51€ | 8,62€ | 9,76€ | 11,32€ | 12,71€ | 14,23€ |
DEVOLUCIONES
Producto dañado durante el envío
- Si recibes un producto dañado durante su envío, puedes devolverlo en un plazo de una semana a partir de la fecha de recepción del pedido. Ésto no será un gasto para ti nosotros nos encargamos.
- Nos debes enviar un correo electrónico a admin@beticadeaccesorios.es confirmando que el paquete está dañado y procederemos a la sustitución en el momento de la recepción.
- Si en la entrega por medio de la agencia de transporte se aprecia que el paquete está golpeado o dañado debe reflejarlo en el albarán de entrega.
Producto incorrecto
- Puedes devolvernos el producto en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del pedido enviándonos previamente un correo electrónico explicandonos que ha pasado a la cuenta de correo admin@beticadeaccesorios.es
- Tan pronto recibamos el correo le daremos las instrucciones que debe realizar para la devolución del producto. Nunca será un gasto para tí.
Producto defectuoso
- Si tu producto no funciona y aparentemente está en buenas condiciones tienes una semana desde la fecha en que recibiste el producto para realizar la devolución.
- Para devolver un producto envíanos un correo electrónico con una explicación breve de lo que pasa a la cuenta de correo admin@beticadeaccesorios.es, nosotros nos pondremos en contacto contigo.
- Para poder realizar la devolución será INDISPENSABLE que tanto el producto como su embalaje y contenido estén en perfectas condiciones beticadeaccesorios.es se reserva el derecho de no aceptar devoluciones que no cumplan esta condición
- Una vez analizada su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el cambio o abono correspondiente en un plazo máximo de 2 días mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente especifique.
- El artículo a devolver será recogido por la empresa de transporte en el lugar que nos indique.
