ENVÍOS
- Los pedidos se enviarán por mensajería GLS EconomyParcel.
- Una vez tramitado el pedido, el plazo de entrega es de 48h-72h en días laborables.
- Los envíos sólo se realizan a la Península, Canarias y Baleares. En caso de pedidos a otros lugares, realizaremos una consulta de los gastos de envío, poniéndonos en contacto con el cliente para comunicarle el precio del envío a su destino, y si está de acuerdo con dichos gastos se procederá al envío.
Para ventas al por mayor a empresas del sector: en caso de que el cliente prefiera que se envíe la mercancía a portes debidos con la agencia de transportes de su elección (siempre que trabaje en la zona y en nuestro horario de recogidas), puede comunicarnos por escrito a admin@beticadeaccesorios.es indicando el nombre y datos de contacto de su agencia de transportes.
Junto con el pedido recibirá un albarán emitido por beticadeaccesorios.es y que contiene la relación de productos enviados, la factura la recibirá en los próximos dirás por e-mail, fax o correo ordinario. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique.
TARIFAS
Las tarifas varían en función de la zona:
- Provincial: Sevilla
- Regional: Resto de Andalucía
- Nacional: Resto de España a excepción Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares.
- Canarias
- Baleares
Esta tabla muestra los precios de envío en función de peso y destino (impuestos incluidos).
Kilos | Provincial | Regional | Nacional | Canarias | Baleares |
---|---|---|---|---|---|
1 | 3.45€ | 3.60€ | 4.60€ | 14.94€ | 10.85€ |
3 | 3.45€ | 3.60€ | 4.99€ | 16.30€ | 11.90€ |
5 | 3.60€ | 4.65€ | 6.20€ | 25.60€ | 14.65€ |
10 | 4.25€ | 5.40€ | 6.88€ | 41.80€ | 21.60€ |
15 | 4.99€ | 6.70€ | 8.92€ | 66.60€ | 32.50€ |
Cada KG adicional (estimación) | 0.20€ | 0.32€ | 0.52€ | 5.15€ | 3.40€ |
DEVOLUCIONES
PRODUCTO DAÑADO DURANTE EL ENVÍO
- Si recibes un producto dañado durante su envío, puedes devolverlo en un plazo de una semana a partir de la fecha de recepción del pedido. Ésto no será un gasto para ti nosotros nos encargamos.
- Nos debes enviar un correo electrónico a admin@beticadeaccesorios.es confirmando que el paquete está dañado y procederemos a la sustitución en el momento de la recepción.
- Si en la entrega por medio de la agencia de transporte se aprecia que el paquete está golpeado o dañado debe reflejarlo en el albarán de entrega.
PRODUCTO INCORRECTO
- Puedes devolvernos el producto en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del pedido enviándonos previamente un correo electrónico explicándonos que ha pasado a la cuenta de correo admin@beticadeaccesorios.es
- Tan pronto recibamos el correo le daremos las instrucciones que debe realizar para la devolución del producto. Nunca será un gasto para tí.
PRODUCTO DEFECTUOSO
- Si tu producto no funciona y aparentemente está en buenas condiciones tienes una semana desde la fecha en que recibiste el producto para realizar la devolución.
- Para devolver un producto envíanos un correo electrónico con una explicación breve de lo que pasa a la cuenta de correo admin@beticadeaccesorios.es, nosotros nos pondremos en contacto contigo.
- Para poder realizar la devolución será INDISPENSABLE que tanto el producto como su embalaje y contenido estén en perfectas condiciones beticadeaccesorios.es se reserva el derecho de no aceptar devoluciones que no cumplan esta condición
- Una vez analizada su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el cambio o abono correspondiente en un plazo máximo de 2 días mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente especifique.
- El artículo a devolver será recogido por la empresa de transporte en el lugar que nos indique.